Das Hotel IV Jahreszeiten Lübeck ist, neben unseren Häusern in Zingst und Kühlungsborn, Teil der Ostseehotelkette Vier Jahreszeiten Hotels und gehört zum Unternehmensverbund Vivaldi AG.
Das 4-Sterne Hotel ist nur unweit von der historischen Lübecker Altstadt entfernt und verfügt über 105 modern gestaltete Gästezimmer in verschiedenen Kategorien. Das benachbarte Viva Hotel by IV Jahreszeiten mit insgesamt 52 Hotelzimmern und einem Veranstaltungsbereich mit Platz für bis zu 250 Personen bietet Möglichkeiten für Tagungen und Events auf hohem Niveau.
Wir freuen uns, wenn auch du Teil unseres Teams werden möchtest und so dazu beiträgst, unseren Gästen einen traumhaften Aufenthalt in unserem Hause zu bereiten.
Operation Manager (m/w/d)
Lübeck
Voll- oder Teilzeit
Festanstellung
Moin und schön, dass du zu uns gefunden hast!
Warum wir?
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Keine Teildienste: Bei uns arbeitest du in durchgehenden Schichten – damit du deine Freizeit besser planen kannst
- Mitarbeiterrabatte: 50 % in unseren Restaurants, exklusive Vorteile in all unseren Hotels
- JobRad: Wunschrad leasen und fit, günstig & nachhaltig unterwegs sein
- Bring Your Friend: Bis zu 1.000 € Prämie für deine Empfehlung
- Teamevents & Sommerfest: Bis zu vier Team-Events im Jahr plus ein großes Sommerfest
- Betriebliche Altersvorsorge: Übergesetzlicher Zuschuss (20%) für deine Zukunft
- Corporate Benefits: Rabatte bei über 1.500 Marken – online und vor Ort
- Karriere & Entwicklung: Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
- Tolles Team & Verpflegung: Familiäre Atmosphäre und frische, kostengünstige Küche direkt im Haus
Diese spannenden Aufgaben erwarten dich bei uns:
- Freundliche und aufgeschlossene Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste
- Du begeisterst unsere Gäste für die Produkte des Hauses und berätst diese aktiv
- Sicherstellung des Check-In und Check-Out unserer Gäste
- Du bist Ansprechpartner:in für dein Team, die Gäste und externe Partner bei operativen Fragen und Herausforderungen
- Kommunikation mit Gästen per E-Mail, Telefon und persönlich an der Rezeption
- Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Restaurant und Management, um unseren Gästen einen perfekten Aufenthalt zu ermöglichen
- Unterstützung und Vertretung des Resident Managers im operativen Tagesgeschäft
- Aktive Mitverantwortung für die Umsetzung und Weiterentwicklung unserer Service- und Qualitätsstandards
Das bringst du mit:
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung an der Rezeption, sodass du Sicherheit, Fachwissen und ein gutes Gespür für Gästewünsche mitbringst
- Gute EDV-Kenntnisse – Erfahrung mit Opera ist schön, aber kein Muss
- Verantwortungsbewusstsein: Du übernimmst gerne Verantwortung, triffst Entscheidungen und behältst auch in herausfordernden Situationen den Überblick
- Herzlichkeit & Präsenz: Du strahlst Ruhe, Professionalität und Wärme aus – und gibst dem Team damit Orientierung
- Führungsstärke mit Herz: Du leitest ein junges Team mit Klarheit, Empathie und der Fähigkeit, Menschen zu motivieren und weiterzuentwickeln
- Strukturierte und organisierte Arbeitsweise, mit der du Abläufe im Blick behältst und ein reibungsloses Miteinander ermöglichst
- Organisationstalent und einen ausgeprägten Blick für den gesamten Hotelbetrieb
- Offene und wertschätzende Kommunikation, die Vertrauen schafft und für ein gutes Teamgefühl sorgt
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen sind ein Plus
Konnten wir dich mit der Stellenanzeige an Land ziehen?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung – und darauf, gemeinsam mit dir frischen Wind in unser Restaurant zu bringen!
Bei Fragen melde dich gerne unter karriere@4jahreszeiten-hotels.de
Deine Kontaktperson:
Lisa Bendfeld - gerne per du
People & Culture Referentin Recruiting & Personalmarketing
Bei Fragen melde dich gerne unter karriere@4jahreszeiten-hotels.de
Deine Kontaktperson:
Lisa Bendfeld - gerne per du
People & Culture Referentin Recruiting & Personalmarketing
Über uns
Die Vivaldi AG vereint mit ihren IV Jahreszeiten Hotels in Lübeck, Zingst und Kühlungsborn sowie weiteren Gastronomiebetrieben eine starke Gemeinschaft unter einem Dach.
Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt – unsere Gäste ebenso wie unsere Mitarbeitenden.
Ob im Hotel, in der Gastronomie oder in unserer Verwaltungsgesellschaft – wir leben untereinander eine offene Du-Kultur, geprägt von Respekt, Teamgeist und gegenseitiger Wertschätzung. Unsere Zusammenarbeit ist von Vertrauen und gegenseitiger Unterstützung getragen. Wir fördern die fachliche und persönliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden, damit jede:r sein Potenzial entfalten und aktiv zum gemeinsamen Erfolg beitragen kann.
Du bist bei uns willkommen - genauso, wie du bist.
Bei uns zählt, was dich ausmacht – unabhängig von Herkunft, Identität oder möglichen Einschränkungen. Wir schätzen Vielfalt und schaffen ein Arbeitsumfeld, in dem jede:r die eigenen Stärken einbringen und sich entfalten kann.